Mijn Klacht:
Probeerde vandaag een verblijf te boeken in het Villaresort Harderwold. Er werd een prijs getoond voor een villa voor 4 personen voor een midweek aankomstdatum 8 januari 2018 met 2 personen van € 319,50. Daar stond nog bij dat dat inclusief BTW en schoonmaakkosten was. Bij het vervolgen van de boeking, kwam er steeds een prijs van €384,78 naar voren. Klantenservice gebeld. De meneer die me hielp bleef er maar op hameren dat hij alleen maar de prijs van 384,78 te zien kreeg. Hij zei me niet verder te kunnen helpen. Ik vind dit zeer klantonvriendelijk en verder vind ik het vreemd en misleidend dat ik een goedkopere prijs te zien krijg via booking.com, dan de klantenservice. Je wordt zo weggezet alsof je het zit te verzinnen.
Gewenste Oplossing:
Het leed is al geschied, heb niet veel zin om weer via booking.com te reserveren.
