Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Prijsvrij Vakanties, zowel via e-mail als telefonisch, over een terugbetaling die ik nog steeds niet heb ontvangen. Ondanks hun belofte om terug te reageren, heb ik geen oplossing ontvangen. Dit geeft mij veel frustratie en ik weet niet hoe ik verder moet gaan, vooral om in contact te komen met hun debiteurenafdeling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een directe terugbetaling van het verschuldigde bedrag en een duidelijkere communicatie over de status van mijn klacht.
