M.M.C. Smeets op 20 februari 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Booking.com ervaart dagelijks ongewenste aanbiedingen en wil zijn gegevens, inclusief creditcardinformatie, laten verwijderen. Daarnaast heeft de klant een probleem ondervonden met annuleren, waarbij hij een aanzienlijk bedrag heeft verloren, ondanks de belofte van kosteloze annulering.
Ik wordt iedere dag gespamd met aanbieden en wil gaat al mijn gegevens ook creditcard verwijderen. Enkele maanden geleden had ik een probleem met familie omstandigheden…er staat over dik gedrukt annuleren zonder kosten…nou dat was dus niet zo weg 2000 euro ongeveer.
Mvg. Mark smeets
Alles afmelden mailadres creditcard alles via jullie wil ik weg hebben.
Mvg,
Mark smeets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
