Mijn Klacht:
Zie onderstaande klacht!
Gewenste Oplossing:
Maanden geleden kamer geboekt bij booking.com in Radisson blu Antwerpen. Uitgekeken naar een mooi weekend met wellness zwembad en mooie badkamer. Bij aankomst bleek wellness gesloten. Volgende ochtend had het hele hotel een koud water douche, drama! Bij de balie werd gemeld dat er restitutie mogelijk was voor gasten die rechtstreeks bij het hotel hadden geboekt. Wij hadden geboekt bij booking.com. Helaas konden ze niets voor ons doen en moesten wij ons maar melden bij booking.com. Wat gaat booking.com ons voor compensatie bieden???? Graag vernemen wij een passend antwoord voor een weekend dat een drama werd. Vertrouwend dat booking.com ons verder helpt om het leed te verzachten, wachten wij het antwoord af! Een teleurgestelde reiziger, Van den Oever
