Mijn Klacht:
Dpecember 2019 heb ik een hotel gereserveerd in Turkije via booking.com. de accommodatie was niet naar behoren. Erg vies en onhygiënisch zowel de bedden, deddengoed en de douch. Erger nog schemels in de douche erg stofig en lekage in de plafond zowel kamer als douche.
Medewerker van het hotel een paar keer gesproken hierover en melding gemaakt van de klacht. Maar we werden niet serieus genomen. Erger nog is hij ervan door gegaan en ook niet telefonisch bereibaar.
Gewenste Oplossing:
Ik zou te vreden zijn, als ik de helft van mijn boeking bedrag terug krijg en mijn reiskosten van transfer van het hotel naar luchthaven Istanbul die vooraf bij het hotel mamger contant had betaald ook terug krijg. Omdat de taxi man is niet komen opdagen en genoodzaakt was een nieuwe taxi te te reserveren oor het brengen naar luchthaven anders had ik en mijn gezin de terugvlucht ook gemist.
