Mijn Klacht:

Op 23 juli heb ik een boeking gedaan bij booking.com. Het geld is afgeschreven, maar de booking is niet gelukt. Ik heb telefonisch en meerdere keren via mail het verzoek gedaan om mij het geld van de reservering terug te storten.

Volgens de informatie van booking.com zou het uiterlijk binnen 14 dagen terug gestort zijn. Ik heb het nog steeds niet retour ontvangen. Voor mijn gevoel is dit gewoon diefstal.

Andre van Voorst

Gewenste Oplossing:

Als ik het betaalde bedrag retour heb ontvangen.