Klacht: Geen terug gestorte Borg

Crag Van Den Heuvel op 09 juli 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 juli 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet teruggestort krijgen van een borg van € 100,00 na een verblijf in een appartement in Glasgow van 3 tot 4 juni. Ondanks dat het appartement schoon en correct is achtergelaten, heeft de klant de borg na 10 dagen nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

van 3-6 tot 4-6 verbleven wij in een Glasgow South Wets Appartement. Bij ophalen van de sleutel diende er € 100,00 borg contant te worden betaald. Deze zou biij schoon achterlaten appartement binnen 10 dagen terug gestort worden. Maar nog steeds niets ontvangen. Het appartement was zeer schoon en correct achtergelaten.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de € 100,00 terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM