[email protected] op 03 april 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een bedrag van 103,95 euro overgemaakt aan Booking.com, maar heeft geen reserveringsbevestiging ontvangen. De klant verzoekt om een spoedige terugstorting van het geld.
Goedemorgen,
gisteren bedrag overgemaakt van 103,95 helaas geen reserveringsbevestiging ontvangen.
wil jullie hierbij vragen om mijn geld zo spoedig mogelijk terug te storten.
ben pas tevreden wanneer mijn geld is terug gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
