Roy Dijs op 19 maart 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van booking.com heeft een boeking gemaakt en deze geannuleerd, maar heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails over de terugbetaling. Ondanks dat het bedrag al is afgeschreven, is het verzoek om het geld terug te storten nog niet behandeld.
Ben al jaren klant.
Heb een boeking gemaakt op de 21 e maart Malaga Sunset pin 300927
U heeft al afgeschreven en ik heb geannulleerd zowel bij Sunset als bij u.
Ik wil graag mn geld terug
vr gr Roy Dijs
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
