Terug

Klacht: Geen reactie

NKahoul op 05 september 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 september 2018

Na jarenlang probleemloos gebruik te maken van booking.com, ondervond de klager bij een recente boeking dat er meer was afgeschreven door de verhuurder dan afgesproken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice voor een terugbetaling, heeft de klager geen enkele reactie ontvangen, zelfs niet na bijna een maand en meerdere e-mails.

Mijn Klacht:

Wij boeken al jaren via booking.com en nooit problemen gehad.Bij de laatste boeking was er door de verhuurder meer afgeschreven dan op de boeking stond.contact opgenomen met booking.com en kreeg gelijk de mededeling dat wij een verzoek tot terugbetaling moesten doen.Nooit 1 reactie op gekregen.Al meer mailtjes gestuurd op verschillende manieren,maar niet eens het fatsoen om te reageren.Nu bijna een maand verder…

Gewenste Oplossing:

Als wij op zijn minsteen reactie krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NKahoul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het