Mijn Klacht:
Al tien mailtjes geschreven omdat ik een verkeerde review bij een hotel heb geplaatst en deze eruit wil hebben en een nieuwe plaatsen. Van hun mailtjes teruggekregen iedere keer weer waarin ze om het boekingsnummer, hotel enz. vragen, dit ook steeds beantwoord maar daarna hoor ik dan niets meer. Ze zijn niet in staat om zelf die review te verwijderen en schrijven in de mail dat ik moet gaan naar beoordelingen en dan zelf de review kan verwijderen maar dat is niet zo. Ik heb het idee dat er geen mensen zitten bij de klantenservice maar alleen computers staan.
Gewenste Oplossing:
Als ze de review verwijderen of mij een normaal antwoord terugsturen, ik wil een nieuwe review plaatsen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
