Mijn Klacht:

Door de corona crisis alle hotels moeten annuleren in Italië. Booking toegezegd geld terug te krijgen maar laten vervolgens niks van zich horen. Omdat booking geen reactie geeft zelf de hotels benaderd die geven een voucher maar met een geldigheidsduur waar we niks mee kunnen. Nu zegt booking pech, je krijgt je geld niet terug want je hebt de voucher geaccepteerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg zoals is toegezegd.