Lindaludo11 op 18 maart 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt in Rotterdam en wil de reservering verschuiven, maar ontvangt geen reactie van Booking.com, ondanks dat het hotel aangeeft dat de wijziging via hen moet worden geregeld. De klant vermeldt ook dat hij vanwege overheidsmaatregelen niet kan verplaatsen.
beste , ik had een dag een hotel geboekt in Rotterdam 193 , en had de vraag gesteld om de dag te verschuiven aan beide partijen , hotel laat weten dat ik met booking.com moet vragen , maar hier krijg ik geen gehoor ??
ik mag van de overheid geen verplaating meer doen , van daar !!
terug betaling of op latere datum
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
