Brigit_kirsten op 25 september 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een kamer geboekt bij Hotel Flandria in Gent, maar vond deze zo vies en onverzorgd dat hij besloot niet te blijven en naar huis te rijden. Ondanks het melden van deze situatie bij Booking.com, ontving hij geen reactie en vond hij het moeilijk om een klacht in te dienen.
Deze maand kamer geboekt voor 90 euro in België Hotel Flandria in Gent was zo vies en onverzorgd dat wij besloten er niet te blijven en terug Nasr huis te rijden.
Dit gemeld bij Booking.com maar geen reactie. Het vinden van een manier om een klacht te melden is ook niet eenvoudig!
Contact zou een eenvoudige oplossing zij
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
