Terug

Klacht: geboekt en betaald

E Oosten op 04 februari 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 februari 2020

Een klant heeft een hotelkamer geboekt en betaald via Booking.com, maar ontving geen bevestiging van de boeking. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reserveringsnummer of pincode ontvangen en wacht nu al 23 dagen op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb een hotelkamer geboekt waar je natuurlijk direct moet betalen. betaling gelukt maar de boeking kon niet bevestigd worden.
Nu maar proberen je geld terug te krijgen. kan geen contact opnemen met Booking.com omdat ik geen reserveringsnummer en pincode heb ontvangen. nu 23 dagen later nog steeds geen geld op mijn rekening

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn betaling terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E Oosten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het