Klacht: geannulleerd

Vanacker op 28 maart 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 28 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bevestingingsnr. 1684.537.916 inchecken 3 april en uitchecken 10 april
Ik kreeg een mail dat mijn Booking geannulleerd is en zonder dat wij daar over besliste . IK kreeg wel melding dat ik niet betaalt heeft en dat ik mijn kaart moet updaten . Wij hebben dan naar Syntagma Ipatias art apartements gebeld en daar was alles in orde . Wat moeten wij doen De rekening is al afgehouden dus . Kunnen jullie dit probleem eens nazien
mvg Xavier Vanacker

Gewenste Oplossing:

ik heb jarenlang al geboekt via booking en dat was zonder probleem

Hopelijk krijg ik vlug antwoord van jullie firma anders was dat altijd in orde
Xavier Vanacker

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM