Mijn Klacht:
1 maand nadat ik via booking.com op vakantie ben gegaan is er geprobeerd geld te innen op mijn credit card.
Deze card gebruik ik nooit alleen maar deze reis.
Het vreemde was dat het apartement na aankomst niet eens bestond en moesten hals over kop met 2 hele slaperige kinderen van 1 en 2 jaar savonds laat nog een ander hotel zoeken.
Ik mijn bank ben ik op de hoogte gesteld van het feit dat er verdachte boekingen op mijn creditcard plaatsvonden. Gelukkig hebben ze de boekingen tegengehouden en mijn card geblokkeerd. Er wordt dus fraude gepleegd door booking.com. Onderzoek wordt gestart vanuit VISA.
Nu lees ik dat dit wel vaker voorkomt. Mooi is dat!
Gewenste Oplossing:
Minstens de kosten terug van de alternatieve hotel. (120) Vooral omdat er al meerdere mensen via booking.com voor ons voor een dichte deur stonden, dit gemeld hadden maar dat het appartement er nog steeds op stond. Zelf nadat wij dit hebben aangegeven.
En voor alle last dat we ervan gehad hebben.
(10)
