Terug

Klacht: financieel wanbeleid

Karin de Vries Scholten op 13 november 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 november 2019

Na het boeken van een hotelkamer via booking.com werd deze direct geannuleerd, waarna de klager een terugbetaling van 208 euro verwachtte. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoongesprekken en e-mails, heeft de klager het geld tot op heden nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ons jaarlijks uitje van vrienden is dit jaar duur komen te staan. Na het boeken van een hotelkamer voor 2 personen werd per direct na de betaling de hotelkamer door booking.com geannuleerd. Dan zou je zeggen helaas we krijgen het betaalde geld van 208 euro z.s.m. terug. Na veel telefoontjes, mailtjes en beloftes heb ik mijn geld nog steeds niet terug.

Gewenste Oplossing:

ALS IK MIJN 208 EURO TERUG HEB.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht Karin de Vries Scholten

6 jaren geleden - Gister is eindelijk mijn geld terug gestort!! Heel toevallig, een dag na het melden van de klacht ;)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karin de Vries Scholten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het