Mijn Klacht:
Ik heb dit hotel geboekt voor 2 nachten via booking.com maar nooit een bevestiging gekregen, het is wel direct afgeschreven van mijn bankrekening.
Ik wilde het annuleren maar hiervoor heb je een bevestigingsnummer en een pincode nodig die ik niet heb ontvangen dus ik kan niet annuleren.
Het enige bewijs is mijn bankafschrift.
Booking.Com doet niets. Zegt dat het niet aan hun ligt. Het hotel wil ahv het afschrift nog iets gaan uitzoeken. Maar het is geen betrouwbaar bedrijf.
Dit mag gewoon niet gebeuren
Gewenste Oplossing:
Bankafschrift is voldoende bewijs
