Mijn Klacht:
Ik heb een vriend van me doorverwezen naar Booking.com. Met een actie zouden we allebei 15 euro krijgen als hij met mijn link zou boeken. Dit hebben we netjes gedaan en na zijn verblijf hebben we pnze beloning geclaimd. Hiervoor moest ik nogmaals mijn credit card bevestigen die ik al veelvuldig had gebruikt. We zijn nu 1,5 maand verder en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb hierover al 3x contact gehad met onvriendelijke medewerkers. De eerste 2 konden niets doen omdat ik het reserveringsnummer van mijn vriend en later de pincode niet had. De 3e medewerker beweerd nu dat ik het geld heb ontvangen en heeft me naar de Creditcard maatschappij doorverwezen. Zij kunnen echter nergens de transactie vinden. Ik vind dit erg vreemd. Ik had gehoopt dat ik na tientallen boekingen ook wel wat meer medewerking en vriendelijke behandeling zou krijgen. Ik overweeg nu om nóóit meer gebruik te maken van Bookong.com en alles te annuleren.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 15 Euro krijg en een excuus voor het lange wachten en het herhaaldelijk bellen zonder resultaat
(10)
