Mijn Klacht:
De borg voor de huurauto was netzoveel als de aanschafprijs van de auto. Zoveel limiet hadden we niet op ons creditcard. Dan sta je dan middenacht op vliegveld zonder auto.
Gewenste Oplossing:
We willen de reserveringskosten terug.
Klacht: Borg huurauto
booking.com op 25 augustus 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Booking.com ervaart problemen met de borg voor een huurauto, die gelijk was aan de aanschafprijs van de auto. Hierdoor had de klant niet voldoende limiet op de creditcard, wat resulteerde in een situatie zonder auto op het vliegveld midden in de nacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
