Terug

Klacht: Booking in hotel Koffieboontje

ANNA SLEZIAK op 26 augustus 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 augustus 2018

Anna Sleziak heeft een reservering gemaakt voor hotel Koffieboontje in Brugge van 22 tot 26 juli, maar kon deze vanwege het overlijden van haar vader niet door laten gaan. Na het annuleren van haar verblijf merkte zij dat het volledige bedrag van haar Mastercard was afgeschreven en vraagt om hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik had een reservatie voor periode 22 juli- 26 juli in hotel Koffieboontje in Brugge.Voor twee personen.Wegens overleding van mijn vader konen ik mijn vakantie,spijtig genoeg niet door.
Oven deze incident,heb ik hotel Koffieboontje direct geinformmeerd.Ik heb mijn verblijf dus geannuleerd.
Nu merk ik, dat de hele bedraag is van mijn Mastercard afgegaan.
Hoe komt dat aub.?
Ik heb een aantal keer via bookking eer reservering gedaan in verschillende landen.Ik ben tot nu toe altijd tevreden geweest…Deze keer…Tegenslag…Kunt U mij ergens helpen aub.?
Met vriendelijke groeten
Anna Sleziak

Gewenste Oplossing:

Als mijn probleem wordt opgelost.
Als ik word terug vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ANNA SLEZIAK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het