Mijn Klacht:

Helaas maak ik nu hetzelfde mee als \\\”Hoewiljedatikheet\\\”{ https://www.klacht.nl/prijs-bevestigde-reservering-fout/ }
Dezelfde klacht van 2 jaar geleden.
Op 18-10-2017 app geboekt via booking.com voor 126 euro.
Heb booking.com na de bevestiging gebeld over de prijs.De prijs klopte omdat het appartement sinds 17-10-2017{1 dag} op de site stond en er nog maar 1 foto was.
Nog even afgewacht en de vliegtickets geboekt en auto besproken.
We gaan met vrienden,waarvan hij ongeneeslijk ziek is.
Voor hun een enorme gerustelling.
Alles bij mekaar net binnen butget.{laag inkomen}

nu vandaag 24-10-2017 ook keurig gebeld door booking.com.
Zelfde verhaal als 2 jaar geleden bij o.a. \\\”Hoewiljedatikheet\\\”
Of ik de prijsverhoging van bijna 300% wilde accepteren anders werd deze boeking geannuleerd.
Ook gaven ze aan dat ze geen schuld hadden,dit was de schuld van appartement.
Ik gaf aan dat ik met hun een overeenkomst had gesloten en dat ik uit wilde zoeken of booking.com zich aan de wet houd.
Dus ik ging niet akkoord en wilde niet de boeking annuleren.
1 uur na dit gesprek een email:booking.com had de boeking geannuleerd!Hij is weer beschikbaar.
Leuk,nu kan een andere het appartement voor de nieuwe prijs boeken.
En de volgende melding staat erbij:” Bingo! Dit is de laagste prijs die u heeft gezien in Caleta De Fuste voor uw data!”

Contact opgenomen met Consuwijzer,de toezichthouder en inderdaad booking.com
houd zich niet aan de overeenkomst.
Heb booking.com een mail met de voorbeeldbrief van Consuwijzer.{je krijgt geen ontvangstbevestiging} maar ze blijven zich verschuilen achter de algemene voorwaarden met regeltje:\\\”Overduidelijke vergissingen en (druk)fouten zijn niet bindend\\\”
Voor mij 1 grote vorm van misleiden.
Nu contact opnemen met het juridisch loket,en doorverwijzing vragen voor advocaat.
De kosten zijn boven de 500 euro{tickets etc}
Dus kom voor gesubsidieerde rechtsbijstand.

Ik hoop dat we deze weg kunnen voorkomen en dat deze kosten van gesubsidieerde rechtsbijstand voor de belastingbetaler bespaard kunnen blijven!

paar maanden geleden fuerteventura apartement na boeken ruim 300% duurder.
ja, hoor, ook nu vandaag weer raak,vorige week huis geboekt in Portugal.voor 180 euro.
Vandaag bingo,email booking.com prijs van het huis bijna 6 keer zoveel!
lekker hoor,vluchten zijn betaald!
en ook nu weer email gestuurd naar booking.com met het verzoek zich aan de Nederlandse wetgever te houden;
we hebben namelijk een overeenkomst gesloten!
en let op,ook hier zal booking.com niet op reageren,maar annuleren de villa.
En ook deze klacht zoals ik verwacht,zal booking.com,net zo als de andere klachten van deze site,niet in behandeling nemen
hieronder de email van booking.com:

Geachte heer,

Bedankt dat u gekozen heeft voor Booking.com.

Wij hebben geprobeerd u per telefoon te benaderen om een fout in de prijzen met betrekking tot uw reservering bij Spring Villa te bespreken, maar wij konden u niet bereiken.

Namens Booking.com en Spring Villa bieden wij onze excuses aan voor deze fout. De juiste prijs voor Spring Villa is 115 EUR / Night, en niet 20 EUR / Night zoals in uw reservering is vermeld.

Wij vragen om uw begrip bij het vinden van een tussenoplossing. De accommodatie wil u het volgende aanbod doen: 85 EUR / Night

Wilt u dit aanbod alstublieft in overweging nemen en zodra het u schikt laten weten of u het accepteert. Wij danken u voor uw begrip; wij zijn 24 uur per dag beschikbaar om tot een aanvaardbare oplossing te komen.

Nogmaals bedankt dat u voor Booking.com heeft gekozen.

Met vriendelijke groet,

—
Mario Bedoya
Booking.com Customer Service Team

Gewenste Oplossing:

Als booking.com haar verplichtingen nakomt,ofwel zich houd aan de afspraak.Dus de booking herleeft.