Mijn Klacht:
Ik heb een bon van Booking.com gekregen voor 10% korting, te gebruiken voor 18 maart a.s.
Ik wil deze bon vandaag, t.w. 28 februari gebruiken.
De bon ( ik had dit al diverse maken uitgeprobeerd ) werkt niet.
Booking.com gebeld, werd mij medegedeeld, dat dit alleen maar werkte via Chroome, en niet via Safari of Firefox.
Chroome geïnstalleerd, de korting werkte nog steds niet ( hebben zo goed als nieuwe computers ).
Booking.com gebeld, de medewerker was zo onbeschoft, niet te geloven, moest hotel maar boeken ( bijna 3.000,00 euro ) en dan kwam het wel goed.
De eerdere medewerkster, welke heel aardig was, had opgelezen wat er op de website zou moeten staan, dit stond er niet.
Plotseling verbrak de medewerker de verbinding, zeer onbeschoft.
LAAT DE LEIDING EENS NAAR DIT TELEFOON TERUG LUISTEREN.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe bon geven, met een latere geldigheid en een excuus.
Heb nu de reis via het hotel geboekt.
(10)
