Mijn Klacht:
Wat een oplichters bij Booking.com. Na toestemming van de accommodatie te hebben gekregen heb ik mijn boeking (wintersport Oostenrijk) geannuleerd. Echter hoewel ik een schriftelijke (email) toezegging daartoe van de eigenaar heb gekregen, weigerde deze een week later toch mijn geld terug te geven. Ik mocht van hem wel een tegoedbon hebben die ik voor 1 juli van dit jaar mag gebruiken!! Vele telefoontjes hieraan gespendeerd en vele
mails gestuurd om mijn geld terug te krijgen zowel van de eigenaar alsvan Booking.com. Ik werd gebeld door klantenservice van Booking.com en na veel bewijs te hebben geleverd
WERD HET HEEL ERG STIL BIJ BOOKING.COM.
Ze reageren niet meer op je mails en ik kan dus naar mijn Euro 780,00 fluiten!!!
Ik vind het een schandalig gedrag van booking.com.
Booking.com biedt accomodaties aan en te goede trouw boek je via deze site en als het dan mis
gaat bij Booking.com en de klant de dupe er van wordt dan wordt het heel erg stil bij Booking.com.
Dan heb ik het nog niet eens over de kosten die ik gemaakt hebt (telefoontjes naar de accommodatie in het buitenland) Ik ben nu al maanden bezig om mijn geld terug te krijgen maar tevergeefs. Maar deze onbetrouwbare eigenaar van de accommodatie mag nog steeds gerust via Booking.com zijn kamers verhuren. Totaal niet op zijn vingers getikt door Booking.com.
Hier zakt je de broek toch vanaf!!
Nu moet ik dus een dure advocaat in de arm nemen om Booking.com ter verantwoording te roepen
Gewenste Oplossing:
Geld terug


