Klacht: bij aankomst niet beschikbaar

wolter vd meer op 22 juni 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hadden 20-6-2020 een chalet gehuurd op de heijense molen .
bij aankomst zaten er nog mensen in eigenaar was nergens te bekennen paar keer gebeld maar elke keer voicemail na een uur wachten aangifte gedaan bij de politie zijn wij maar vertrokken tegen 17.00 uur belde mevrouw ons dat het chalet langer was verhuurd maar wel wat anders voor ons had maar ze wist dat wij om tussen 2 en 3 zouden komen .
waren er toch niet gebleven het was 1 zooitje en zaten allemaal oost Europeanen was een bende .maar hoe krijg ik nu mijn geld terug ?? mijn boekingsnummer is 3865457746…hoor graag zo snel mogelijk iets van jullie groetjes w v/d meer

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht wolter vd meer

5 jaren geleden - jammer dat jullie onze klacht niet oplost .mevrouw is in alles in gebreke gebleven en wij zijn de klos . ooit nog eens wat boeken bij jullie kans is zeer klein . acht jullie ook verantwoord voor wat jullie op site zetten .zeer slechte zaak .en wat zie ik veel negatieve klachten over jullie . dat wil je toch niet voor zo groot bedrijf .

Alle klachten die gemeld zijn door wolter vd meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM