Mijn Klacht:
ik heb bij jullie een reis geboekt naar Tromso, Radisson Blue hotel, waarin vermeld stond dat ik moest betalen met jullie indicatie : NOK 14.003,75 in euro ca. 1400
Nu heeft het hotel inderdaad 14.003,75 ontvangen maar van onze bankrekening is € 1445,48 afgeschreven ! een verschil van meer dan 45 euro !!! Ik vind dit misleidend en zie graag jullie reactie en compensatie hiervop. Wij boeken regelmatig bij Booking.com maar op deze manier boeken we liever bij hotels.com, waar we exact aangegeven krijgen wat we betalen moeten (daar ook geboekt voor onze reis naar Tromso zonder financiele verassingen).
Gewenste Oplossing:
wanneer wij compensatie krijgen van het verschil in huidige dagkoers 1399,-- en hetgeen wij betaald hebben.
