Cheyvanmeyeren op 08 november 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft op 8 november 2018 een reservering gemaakt via booking.com bij Tryp By Wyndham Antwerp, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks het ontbreken van de bevestiging is het bedrag voor de reservering wel afgeschreven.
08-11-2018 gereserveerd via booking.com bij Tryp By Wyndham Antwerp. Hier hebben wij helaas geen reserveringsbevestiging of iets van ontvangen, maar ons geld zijn wij hierdoor wel kwijt.
Reserveringsbevestiging toesturen of zsm geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
