Nanvy op 04 februari 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een boeking gemaakt via Booking.com, waarbij de locatie volgens de beschrijving dichtbij de ingang van de hanging bridges zou zijn. Bij aankomst bleek de accommodatie echter 20 kilometer verderop te liggen, wat resulteerde in extra taxikosten van 50 dollar.
Iets geboekt wat bij de ingang van de hanging bridges was maar was 20 km verder dus taxi kosten 50 dollar
Taxi kosten 50
Dollar
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
