Dikkedeur58 op 16 maart 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Booking.com, maar ervaart ernstige problemen met de telefonische bereikbaarheid en ontvangt geen reacties op e-mails. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice en heeft besloten niet meer gebruik te maken van de diensten van het bedrijf.
Probeer al diverse dagen in contact te komen met Booking.com. Telefonische bereikbaarheid is dramatisch en op mails etc. geen recatie. Zo ga je niet met (trouwe) klanten om. Dit is de laatste keer.
Dat men contact opneemt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
