Mijn Klacht:
Beste,,,
Naar aanleiding van resvnr geboekt begin september voor 2 basic kamers in Horenbecca Boutique Hotel ,,en 1 basic kamer bijgeboekt op 12 oktober,,elk voor 3 overnachtingen met ontbijt,,werd een bedrag van 912 in totaal betaald.
1ste booking op nr 17294303 werd er 277 euro gevraagd,,,wat neer komt op 92.33 per koppel,,,,,dus 554 in totaal,,,de bij booking voor dezelfde kamer,,,,Basic ,,,op nr 17781149 op 12 oktober bedroeg ineens 367…wat dus op 122.33 komt voor het 3de koppel,,die trouwen samen waren…terwijl zelfs op de site de prijzen een stuk lager aangeboden worden,,,de kamers wat er toen werden aangeboden totaal niet de kamers waren die te zien zijn op de site van Booking.com,,,niets van de wellnes kon gebruikt worden,,,geen eten kon verkregen worden,,,moest zogezegd een paar dagen op voorhand worden aangevraagd,,,,met als gevolg,,,de mensen bereid zijn voor 1 overnachting met ontbijt willen betalen,,,aangezien zij elders een onderkomen hebben gezocht,,,,die wel in orde was,,,,en aangezien de prijsverhouding al niet klopte,,kan je van de rest er ook dus van uitgaan dat het ook niet klopte.
Gewenste Oplossing:
Als er een terug betaling word gedaan,,,voor de 2 overige dagen,,,en de juiste prijsverhouding die via Booking.com word aangerekend.
(10)
