Mijn Klacht:
geen goed hotel. er was veel lawaai. ik heb onrustig geslapen.
niet fris niet hyenisch
4 sterren in geen verste verte!
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: art hotel slaat nergens op , zeker geen 4 sterren
misssundaymonday op 22 augustus 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een hotel geboekt via Booking.com. Volgens de klager was het hotel lawaaierig, niet schoon en voldeed het absoluut niet aan de verwachtingen van een viersterrenaccommodatie. De klant heeft onrustig geslapen door de omstandigheden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
