Klacht: Appartement in spanje

Fegeures op 26 juli 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 juli 2019

Aouragh Farid heeft een appartement geboekt in Fegeures, Spanje, maar arriveerde te laat voor de incheck. Ondanks het uitleggen van zijn omstandigheden, zoals kinderen en de hitte, kreeg hij geen begrip van de receptie en moest hij een ander hotel boeken. Hij verzoekt om een terugbetaling van de 110 euro voor de boeking.

Mijn Klacht:

Geacht,mr mv
Onlangs had ik en appartement geboekt in fegeures voor 110€
Ik Ben Aouragh Farid en mijn gezin datum40719.
Omdat wij waren te laat voor de incheking (de baas of de reseptioniste)
Die ik gebeld had in te franse gesprokken dat wij te laat waren voor veel omstandigheid kinderen,te warme weer,fillen,velegheid,radaren .
Ondanks had hij geen genade voor te kommen ik moest terug het zelfd dag en andere hotel boeken ik vindthet echt onmenslijk en dat ze geen begrip heeft??
Nu vraag ik dat die 110€ terug storten op mijn rekenning!Aouragh boeking Terreres35 17600 fegeures Spanje dank u voor het begrip

Gewenste Oplossing:

Geacht, ik zal tevreden zijn als jullie mijn 110€ terug storten op mijn rekening
Be21973112478103 Aouragh Farid met Mastercart geregeld
Bedankt voor het begrip

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM