Mijn Klacht:
Omdat in Spanje alles dicht is en ik van Transavia het aanbod kreeg om mijn reis van 07042020 kosteloos om te boeken wilde ik ook mijn appartement ,geboekt bij booking.com.
Annuleren.
Maar ik moet wel de helft van de kosten betalen.
Ik weet dat het de spelregels zijn, maar je verwacht toch enige coulance vanwege het virus.
Zonder dat virus had ik nooit geannuleerd. Bovendien heb ik meteen een nieuwe booking gemaakt voor eind september.
Ik hoop toch dat ik vanwege dit uitzonderlijk gebeuren het volledige bedrag terug krijg.
Vr. Groeten.G.m.m. van Gaal-Driesen
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn , als ik de totale som terug krijg
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
