Mijn Klacht:
Kregen een ander (minder) appartement als de foto’s op de website van booking.com. Verhuurder gaf de schuld aan booking.com.
Gewenste Oplossing:
Compensatie door booking.com lijkt mij gepast.
Klacht: Ander appartement als toegezegd via website.
annined op 18 maart 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een ander, minderwaardig appartement dan dat welke op de website van booking.com was weergegeven. De verhuurder wees de verantwoordelijkheid af en gaf aan dat booking.com hiervoor verantwoordelijk was. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
