Klacht: Altijd de slechste kamer van het hotel

App3 op 30 oktober 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 oktober 2018

Een klant van Booking.com heeft herhaaldelijk de slechtste kamer toegewezen gekregen in hotel Vincci Sevilla, ondanks het boeken van een kamer. Dit is nu de derde keer dat deze ervaring zich voordoet.

Mijn Klacht:

Bestel een kamer in hotel VIncci Sevilla KRIJG VOOR DERDE KEER IN SUCCESIE DE MEESTE SLECHTE kamer toegewezen die ze hebben..

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg wat men beloofd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM