Klacht: actie begin maart 2019 10% korting (restitutie) bij reserveren voor bepaalde datum

310554 op 20 juni 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 20 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin maart was er een actie dat wanneer een reservering gedaan werd er bij terugkomst 10% van de reservering zou worden teruggestort op de credit card.
Inmiddels heb 3 x een e-mail gestuurd maar geen antwoord gekregen van booking

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg en de beloofde 10% bijgeschreven krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM