Klacht: Aankomst hotel was niemand aanwezig

Angel53 op 14 april 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 april 2019

A. van Veen arriveerde bij Hotel Villa Garni Arrisja, maar trof niemand aan en besloot weer te vertrekken. Ondanks het feit dat hij niet is verbleven, ontving hij een factuur voor de overnachting en vraagt zich af wat de gevolgen zijn als hij deze niet betaalt. Hij heeft foto's als bewijs van zijn aanwezigheid bij het hotel.

Mijn Klacht:

Gisteren kwamen wij aan bij Hotel villa Garni Arrisja.
Er was niemand aanwezig!
Dus toen zijn we weer vertrokken.
Nu krijg ik dus een mail dat ik de overnachting moet betalen.
Maar wij zijn gedupeerd en voor niks daar naar toe gereden.
Ik heb foto’s als bewijs dat we bij Hotel Garni Arrisja voor de deur staan.
Ik vraag me nu dus af als ik de rekening niet betaal wat er gebeurd?

Vriendelijke groet,
A van Veen

A V

Gewenste Oplossing:

Als ik de rekening niet hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM