Mijn Klacht:
Op 11.01.2019 boekte ik een kamer in het Leon hotelPraag en betaalde ik per overschrijving rechtstreeks aan booking.com
Op 16.01.2019 werd die booking door het hotel geannuleerd vanwege
geen geldigheid van mij oude credietcard
Op 17.01.2019 maakte ik een nieuwe booking en betaalde ik nogmaals via mijn nieuwe creditcard rechstreeks aan het hotel
Na wekenlange periode van mails en copies van de betalingen beweerd booking com dat ik 2 overnachtingen heb geboekt
Nu 5 maanden verder is er nog steeds niets terugbetaald
Gewenste Oplossing:
terug betaling van 19 euro via de rekening
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
