Klacht: 2 ontbijten voor kamer bezet voor 1 persoon

Clem Reynders op 15 juli 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onder nummer 1592460279 en pincode 6142 reserveerde ik in Bussum 2
kamers voor 3 personen. De persoon die alleen de 2-persoonskamer bezette en dus maar een ontbijt nam betaalde evenveel als het duo dat eveneens op een 2-persoonskamer zat en 2 ontbijten betaalde. Is dit
normaal gelet op het feit dat personen die alleen reizen in de horeca al gediscrimineerd zorden

Gewenste Oplossing:

kan hier eventueel een tegemoetkoming toegekend worden. De directie van het hotel had begrip voor onze opmerking maar stelde dqat we alles via jullie moesten aankaarten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM