Klachten over booking.com

Beste, we betaalde 3000€ voor 14 dagen in hotel Fenix te Torremolinos. We voelen ons volledig bedrogen. Hotel Fenix was zoals verteld bij Booking, een rolstoelvriendelijk. Er waren geheel geen voorzieningen voor mijn man die enkel kan verplaatst worden in... Lees meer

Op basis van de beschrijving, hebben wij een kamer geboekt met een apart deel met extra 2-persoonsbeschrijving voor onze tienerdochter. Deze beschrijving klopte echter niet. We kregen de geboekte kamer (deluxe), maar deze kamer heeft geen apart deel met 2-persoonsbed. Er stond... Lees meer

Online een retour ticket geboekt via booking.com/ 1 maand later een mail ontvangen dat een van de vluchten op de terugreis is geannuleerd en er geen alternatief is geboden. En graag telefonische contact met ze moet openen. We zijn ruim... Lees meer

Ik had een appartement geboekt in Laval - Frankrijk van 20 tot 26 mei 2022. Ik heb vooraf 440 Euro daarvoor betaald en op de avond van het inchecken was er niemand aanwezig en kon er niemand bereikt worden om... Lees meer

ik heb in februari een booking gedaan, waarbij er teveel geld is afgeschreven. Heb meteen gebeld, maar kwam er niet uit met de Engelstalige medewerkers. Ook gemaild, maar dat hielp allemaal niet. Je krijgt niemand te pakken en hangt uren... Lees meer

Betaald maar geen boeking. Alles er aan gedaan maar de klantenservice zegt dat ze me niet verder kunnen helprn. Wordt overal heen gestuurd. Ik wil mn geld terug, of een bevestiging van mijn boeking. Lees meer

Visa doorgegeven om te boeken voor 1 nacht op 12 maart in Park Inn Hasselt en met bankcontact ter plaatse betaald. Bedrag €94 is ook van onze Visa gegaan....Park Inn Hasselt heeft niks ontvangen, op uittreksel van Visa staat 1... Lees meer

We doen zaken met booking.com. Gasten betalen vooruit en dit zou door booking.com moeten worden doorbetaald aan ons. Tot nu toe is dit nog niet gebeurd. Sinds mei hebben we ongeveer 9000 euro tegoed en we hebben nog niets ontvangen. Telefoontjes... Lees meer

We hadden een weekend geboekt op perongeluk de verkeerde datum. Meteen weer geannuleerd. Stond er ook bij dat hij geannuleerd was. Moeten toch betalen terwijl we geannuleerd hebben. We hebben achteraf betalen gedaan met KLARNA. De boeking hebben we... Lees meer

Wij hebben sinds februari dit jaar een lodge in Zuid-Afrika overgenomen en willen nu via Booking.com adverteren. Onze lodge heet Masorini Bush Lodge. En deze lodge is al eerder op Booking.com geweest en nu willen wij ons weer aanmelden maar dit wordt... Lees meer