Eddy Ketelslegers op 15 mei 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een vraag over de betaling van een hotelboeking op Booking.com, waarbij het bedrag in Amerikaanse dollars is weergegeven. De klant vraagt om uitleg over hoe de betaling in zijn werk gaat.
Geachte,
Dit is geen klacht maar een gewone vraag!
Bij mijn boeking van een hotel staat er bij betaling: 560,67 US$.
Kan je mij uitleggen hoe dat in zijn werking gaat bij mijn betaling?
Veel dank bij voorbaat.
Ketelslegers Eddy
Met een goed en duidelijk antwoord op mijn vraag.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Eddy Ketelslegers
3 jaren geleden - Geachte, Waarom krijg ik geen antwoord op mijn vraag? Waarom is mijn betaalsom in US$ ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
