Heb via boocing.com een boeking gemaakt van 27 nov jl tot 4december voor 1 tweepersoons kamer ...nu is er twee keer een bedrag afgeschreven van 395 euro in plaats van een keer ...... Lees meer
Ondanks dat Ik Genius klant bij Booking.com. ben, is booking.com telefonisch en via de mail niet te bereiken. Ik heb een dringende vraag maar heb geen bevestigingsnummer, wel een betalingsnummer. Maar ik kan Booking Com alleen bereiken als... Lees meer
Heb al vanaf 4 oktober in afwachting op mijn restitutie bedraag Lees meer
Een tijdje geleden heb ik twee hotelovernachtingen geboekt via Booking.com. Het bedrag (209 euro) is afgeschreven en vervolgens kreeg ik een mail dat de reservering mislukt was en dat ik het geld binnen 7 werkdagen teruggestort kreeg op m'n rekening.... Lees meer
Vanaf 7 september ben ik via E-mail bezig om een hotelbon van 50 euro in te wisselen. De pinode is namelijk bij het afkrassen verdwenen, Via de customers service dienst en de afdeling cadeaukaarten na 1 12 maand gemaild... Lees meer
Ik voelde me onheus racistisch bejegend door een medewerker van Booking.com. Meneer heeft laten weten te vinden dat vrouwen met hoofddoek worden onderdrukt en gelovigen labiel zijn. Lees meer
Eigenlijk is de grootste frustratie dat je geen reactie krijgt op je schriftelijke klacht (met filmpje waarin te zien is dat de filter niet werkt) die we op advies van de (allervriendelijkste) telefoniste van Booking.com hebben geplaatst
Diverse pogingen gedaan... Lees meer
Tijdens een weekendje berlijn een hotel geboekt bij booking.com. bij aankomst ziet het hotel er niet uit als op de fotos, vies hotel en hele andere inrichting en kamers. Booking.com gebeld en probeerde contact op te nemen met het hotel,... Lees meer
Ik heb 3 verschillende kortingbons gebruikt voor 3 verschillende boekingen. Op deze bons staan geen voorwaarden vermeld en het heeft niets met een vriendenkorting te maken. De enige voorwaarde is dat de korting enkel toegepast werd bij een boeking boven... Lees meer
Afgelopen zaterdag, gingen wij vanuit Lisse op weg voor een weekeindje Amersfoort, toen we bijna bij het hotel waren gearriveerd, kreeg ik een telefoontje van een medewerker, 033-258 1080. Dat wij niet in het Mercure hotel terecht konden, en door... Lees meer