Klacht: Booking cancelt ipv bemiddelen bij restitutie

Thera1 op 09 juli 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onxe vuchten zijn gecanceld ivm Covid-19. Wij hebben gebruik gemaakt van de bemiddelingsbutton van booking om al betaalde bedragen terug te krijgen. Binnen een paar minuten hebben we een mail ontvangen met felicitaties, uw booking is gecanceld en geen restitutie verschuldigd. Hoe en wanneer betaald zou worden, daar kwam noch Bookin noch hotel Huma Kotor Bay op terug. Dat is nog eens een bemiddelingsservice, gewoon cancellen en zwijgen in alle talen…

Gewenste Oplossing:

Restitutie van betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thera1