Mijn Klacht:

Onxe vuchten zijn gecanceld ivm Covid-19. Wij hebben gebruik gemaakt van de bemiddelingsbutton van booking om al betaalde bedragen terug te krijgen. Binnen een paar minuten hebben we een mail ontvangen met felicitaties, uw booking is gecanceld en geen restitutie verschuldigd. Hoe en wanneer betaald zou worden, daar kwam noch Bookin noch hotel Huma Kotor Bay op terug. Dat is nog eens een bemiddelingsservice, gewoon cancellen en zwijgen in alle talen…

Gewenste Oplossing:

Restitutie van betaalde bedrag.