Klacht: wel betaalt maar kan mijn bestelling niet krijgen

lekhuis op 13 april 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 13 april 2018

Een klant heeft op 19 maart 2018 een bestelling geplaatst bij boohoo en het bedrag van € 101,- is van zijn rekening afgeschreven. Ondanks de betaling heeft het bedrijf aangegeven de betaling nog niet te hebben ontvangen, terwijl de bank bevestigt dat het bedrag naar boohoo is overgemaakt.

Mijn Klacht:

Hallo op 19 maart 2018 heb ik een bestelling geplaatst bij boohoo Ik kreeg te horen dat ze mijn betaling nog niet hebben ontvangen, maar het bedrag van € 101, – is van mijn rekening afgeschreven naar hun rekening.heb de bank gebeld en kreeg te horen dat het bedrag naar hun rekening is overgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag willen weten hoe ik mijn geld terug krijg heb het gehad met ze

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten