Mijn Klacht:
Op 22 augustus 2016 kleding besteld voor 38,85. Ik kreeg na de betaling een melding op hun website dat de bestelling was mislukt, echter is het geld wel afgeschreven van mijn rekening. Ik heb diverse klachten mails naar hun gestuurd met de melding dat ik mijn geld terug eiste… hun antwoord was: u moet een screenshot sturen van de bankafschrijving, de adres gegevens wat ik had ingevuld tijdens de bestelling en het bestelnummer van de bestelling. Dit heb ik ondertussen al 25 keer gedaan. Ik krijg constant als antwoord terug dat mijn gegevens en het bestel nummer niet voorkomen in hun systeem, waarop ik terug stuur dat dit niet mijn verantwoordelijkheid is en dat ik eis dat mijn geld wordt teruggestort, hierna komt er nooit meer antwoord terug…
Kortom een ontzettend slecht bedrijf, wat niemand wil helpen als ik zo de andere vele klachten lees… Mij zien ze in ieder geval nooit meer terug op die waardeloze site…
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug ontvang op mijn rekening.
