Klacht: Verzendkosten

Viennety op 13 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 13 december 2017

Een klant van boohoo heeft extra verzendkosten van €10,- betaald voor een levering de volgende dag, maar het pakketje is niet op tijd aangekomen. De klant is teleurgesteld over het niet nakomen van de beloofde levering en beschouwt het als zonde van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb extra verzendkosten betaald zodat ik de volgende dag mijn pakketje binnen zou krijgen maar dat is niet gebeurd. Ik heb op een werkdag voor 3 uur betaald, ales volgens de regels. €10,- verzendkosten betaald voor niks dus. Ik vind het heel teleurstelend en zonde van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakketje zo snel mogelijk thuis is bij mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten