Klacht: terugbetaling

[email protected] op 09 december 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 9 december 2016

Een klant heeft op 2 december 2016 een jas teruggestuurd naar boohoo, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen over de status van de retourzending. Daarnaast is de terugbetaling van het aankoopbedrag nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 02-12-2016 een jas teruggestuurd die ik eerder had besteld, maar ik heb er er niks meer over gehoord. Ik heb geen mailtje gekregen en ook mijn geld niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen nu ik mijn bestelling ook heb teruggestuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten