Klacht: Retourneren maar geen geld terug

LyanneEshuis op 10 juli 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 10 juli 2017

Een klant heeft op 31 mei 2017 kleding besteld bij boohoo, maar na het retourneren van de items heeft zij nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat het inmiddels bijna halverwege juli is. De klant is bezorgd over het uitblijven van de terugstorting.

Mijn Klacht:

Ik heb 31 mei 2017 kleding besteld bij boohoo. De kleding paste niet, dus heb ik het teruggestuurd. Ik moest in de gaten houden wanneer mijn geld teruggestort zou worden. Maar het is onderhand bijna halverwege juli en heb mijn geld nog steeds niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn geld is teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten