Klacht: Retourneren geld is een probleem

J L Legue op 19 juli 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 19 juli 2017

Jantine Legue heeft op 7 juli een pakketje geretourneerd, dat op 10 juli bij Boohoo in Zwolle is aangekomen. Tot op heden heeft zij het retourgeld nog niet ontvangen en ervaart zij problemen met het verkrijgen van persoonlijk contact om dit op te lossen.

Mijn Klacht:

Pakketje 7 juli terug gestuurd en op 10 juli aangekomen bij booho Zwolle.
Helaas het retour geld nog niet teug op mijn rekening.
Het is ook jammer dat je persoonlijk contact op kan nemen om het voor elkaar te krijgen

Jantine Legue

Gewenste Oplossing:

Als het retourbedrag op mijn rekening staat

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten